Sol·licitud ampliació dels trams del cànon de l'aigua per a famílies de més de 3 membres

Les famílies de 4 o més membres poden sol·licitar l'ampliació dels trams del cànon de l'aigua. Amb aquesta ampliació s'afegiran 3m³ mensuals per persona als límits de consum d'aigua establert per la Llei. Les unitats familiars que no superin els 10m³ de consum no cal que facin la tramitació perquè ja es beneficien del tram bàsic.

També poden sol·licitar l'ampliació dels trams del cànon de l'aigua les unitats familiars amb persones amb grau de disminució superior al 75% que computaran com a dues persones. En aquest cas, caldrà presentar el formulari acompanyat de còpia de la resolució de l'Institut Català d'Assitència i Serveis Socials.

Les famílies o unitats de convivència de més de 4 membres que, en anys anteriors, ja hagin acreditat el nombre de persones que cohabiten a l'habitatge, no els cal que tornin a presentar la sol·licitud (se'n conserven les dades).

Com es pot sol·licitar l'ampliació?

• Mitjançant la web de l'Agència. Tràmit en línia mitjançant un formulari web.
• De manera presencial o per correu certificat. Formulari .

On podeu trobar el formulari?

• Al web de l'Agència Catalana de l'Aigua, en format electrònic.
• A la seu de les entitats subministradores .
• Als ajuntaments.

On s'ha de presentar el formulari?

De manera presencial o per correu certificat a:

• L'entitat subministradora corresponent
• Qualsevol registre públic (Agència Catalana de l'Aigua, Generalitat…).

Com puc saber si s'està tramitant la meva ampliació de trams?

Tot document que entri en un registre públic és objecte d'una tramitació. Per això el primer que cal saber és si el document està registrat.

• Si la informació s'ha fet arribar a l'Agència Catalana de l'Aigua per mitjà de la nostra pàgina web, rebreu en el mateix moment de la transmissió un codi de petició. En el màxim de tres dies, la vostra petició es codificarà també en el registre general de l'Agència, i rebreu un e-mail indicant-vos la data i el número de registre.
• En cas de presentació del formulari de forma presencial en les nostres oficines us la registrarem immediatament.
• En el cas que la presentació s'hagi fet per correu ordinari podeu posar-vos en contacte amb l'agència (telèfon 935.672.800 o a la bústia aca@gencat.net) per demanar el número de registre.

Per consultar l'estat de tramitació de la vostra sol·licitud - declaració, indistintament de com s'hagi presentat, podeu trucar al telèfon 935.672.800 o per e-mail a la bústia aca@gencat.net.

Quan la sol·licitud - declaració s'hagi presentat davant de l'entitat subministradora, podeu posar-vos en contacte indistintament amb l'Agència Catalana de l'Aigua o la pròpia entitat subministradora.

Com es coneix el resultat de la sol·licitud - declaració?

• Només en els casos que la sol·licitud - declaració s'hagi de desestimar, per incompliment d'algun dels requisits de l'ampliació dels trams, l'Agència Catalana de l'Aigua notificarà expressament aquesta resolució al sol·licitant. Aquesta notificació es farà en el termini màxim de 6 mesos des de la presentació.
• Generalment, l'ampliació dels trams del cànon de l'aigua serà aplicada en la facturació d'aigua següent a la de la presentació de les dades.

TELÈFON D'INFORMACIÓ: 902 012 345